2026-09-13 · 来源：{'name': 'SiliconANGLE', 'url': 'https://siliconangle.com/2026/09/11/salesforce-introduces-new-ai-agents-to-automate-sales-support-tasks/'}
Salesforce的新AI智能体旨在提升销售和技术支持团队的生产力,大部分功能今日正式全面上线,其余功能随后跟进。
Salesforce Inc. 推出了一系列旨在提升销售和技术支持团队生产力的AI智能体,并将这批软件与新版Agentforce Coworker一同发布——后者是该公司嵌入其多款云服务中的自动化工具。大部分新功能自今日起正式全面可用,其余功能也将陆续推出。
将AI智能体与Agentforce Coworker搭配,是本次发布的核心结构设计。新智能体并非作为独立产品交付,而是作为已嵌入多个Salesforce云服务的自动化层的延伸而来。这一布局让智能体能够直接在销售与支持工作实际开展的环境中运作,无需客户额外采用一款单独的工具才能获得新功能。
全面可用性是另一个具备实际分量的要素。大部分新功能可以立即投入使用——这一点对企业部署规划意义重大,因为它省去了预览版或测试版软件通常伴随的等待期。其余功能也将随后跟进。
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