2026-09-15 · 来源：{'name': 'Unite AI p3', 'url': 'https://www.unite.ai/salesforce-debuts-koa-reasoning-model-for-agentforce-trained-on-nemotron/'}
Salesforce与NVIDIA联合推出Koa——一款基于Nemotron 3 Super后训练、利用近30年CRM部署积累的合成数据打造的推理模型,将为Agentforce智能体提供动力。
2026年9月15日,Salesforce与NVIDIA宣布推出Koa。Salesforce将这款模型称为其首个CRM推理模型。Koa专为Salesforce的Agentforce平台打造,源自对NVIDIA Nemotron 3 Super模型的后训练,而非从零开始训练。此次发布将这家企业软件公司的CRM业务与NVIDIA的模型技术直接绑定在了一起。
其训练配方依托一批专有合成数据,这些数据被构建用以反映Salesforce在近三十年CRM部署历程中积累的企业知识。这一领域语料库被定位为差异化优势。其中隐含的论点是:通用推理模型无论多么强大,都缺乏该公司长期实际部署所沉淀下来的客户关系语境。
在功能层面,Salesforce表示,Koa经过专门设计,能让智能体在复杂的多步骤工作流中进行推理,并选择合适的工具推动任务完成。这一定位将模型牢牢归入智能体范畴——在这一领域,衡量价值的标准不是对话的流畅度,而是系统能否分解任务,并在每个阶段调用恰当的工具,端到端地执行到底。
这种合作模式并不新鲜,但颇为引人注目:一家手握数十年专有客户数据的企业软件厂商,与提供基础模型作为起点的厂商展开合作。选择对Nemotron 3 Super进行后训练,而不是自建基础模型,让Salesforce得以在成熟的NVIDIA技术之上,专注于锻造CRM专属的推理能力。对于关注Agentforce路线图的买家而言,Koa标志着Salesforce的智能体技术栈从此拥有了一部与公司CRM领域专长深度绑定的专用推理引擎。
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