
研究把改革重担压在会议上最主导的那个声音身上,还更进一步:没有目的的会该取消,而不是换份更好的议程。
据新研究,老板能给会议做出的最有价值的贡献,也许是沉默。
这一发现颠覆了修会议的常规剧本。研究没有去敦促安静的员工大胆发言,而是把注意力对准最常让房间充满声音的那个人:管理者。药方是一次刻意的反转——多听、少说——让领导者把自己占用的发言时间当作被削减的变量。
第二条建议更不留情面。报道指出,漫无目的漂着的会议不值得修补——值得直接砍掉。
两条思路合起来,构成会议改革的双杠杆路径。第一个杠杆管会议真开起来时怎么运转:重新配平听与说的比例,老板示范克制而不是霸住话筒。第二个杠杆管一场会到底该不该存在:套一道生存测试,漫无目标的会议直接不及格。这个搭配很关键,因为大多数职场指南把会议当作必然存在的固定装置去优化——更好的议程、更紧的计时、更明确的负责人。而这项研究把其中一些会议直接当作彻底裁撤的候选。
对任何靠技术协作运转的组织来说,这个区别分量十足:日历被进度评审和决策会塞满,边际上的一小时代价高昂。挺过筛选的会议,仍需要一位知道何时停止发言的领导者;而一场没有用途的会,无论主持得多好,都是纯开销。
于是,留给管理者的结论扎心又简单:改善最大的那场会,可能是他们说最少话的那场——也可能是一场压根没开的会。
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