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罗永浩承认劣质溜溜凳系严重质量管理事故,并点名东方甄选

2026-09-25 · 来源:{'name': 'IT之家资讯·中继', 'url': 'https://www.ithome.com/1/007/247.htm'}

罗永浩承认劣质溜溜凳系严重质量管理事故,并点名东方甄选

罗永浩回应称此事系严重质量管理事故,并指东方甄选同类事件均未全量退赔。

9月25日,罗永浩就交个朋友直播间代销劣质“万向轮溜溜凳”一事公开发声。此前有消费者反映,其在该直播间购买的这款凳子内部填充了发霉木板、废旧海绵等来路不明的废弃材料。同日,交个朋友发布声明称,已第一时间全面下架该产品、终止与相关品牌的合作并启动退赔处理流程,承诺所有购买过该产品的消费者一律退款不退货。

对于平台的处置方式,罗永浩认为并无大碍:在依法追究、追讨供应商的同时,鉴于此类官司往往旷日持久,交个朋友选择先垫付资金为消费者办理退款不退货。他坦言原本并不打算就此发声,但由于要求他表态的媒体和自媒体不在少数,才决定公开说明看法。

他着重说明了两点。其一,自己虽已于2022年5月退出交个朋友管理层,但至今仍担任首席监督官,即便像这次的凳子一样并非出自他本人直播间的商品,他也会负责监督。其二,问题此前未获运营部门重视,是因为产品销售额虽有两三百万,日常退货与投诉却不多,以致疏忽大意;他明确承认这是一起严重的质量管理事故,并感谢媒体与网友的监督——若非登上热搜,问题的严重性可能至今仍未被正视。

罗永浩还披露,其团队彻查了这款劣质溜溜凳在全平台的销售情况,发现俞敏洪的东方甄选也销售了将近1000万元,是该产品出货量最大的代理销售商。他指出,交个朋友的产品出了问题由他负责监督解决,而东方甄选历史上影响巨大的南美白虾、融安金桔、TiQ西梅汁,乃至登上央视315晚会的槽头肉罐头等事件,均未做全量退赔;他呼吁媒体公平公正地履行监督责任,不要“选择性执法”。


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