2026-10-15 · 来源：{'name': '36氪快讯·中继', 'url': 'https://www.36kr.com/newsflashes/4026967362556546'}
故障后DeepSeek承诺剥离单点依赖、杜绝复发，赠金自动到账，优先抵扣计费。
北京时间2026年10月15日8点11分，DeepSeek的API服务全面中断，直到当天13点04分才恢复。近5个小时里，所有依赖其接口的应用与开发者均无法正常调用。
故障当日，DeepSeek发文致歉，确认系服务系统故障所致，并表示已第一时间启动针对服务稳定性的全面排查和彻底整改，整改方向是全面梳理并剥离单点依赖，坚决杜绝同类问题再次发生。值得注意的是这一措辞：承认单点依赖的存在，等于说明关键链路缺乏冗余备份——一旦某个环节失效，故障便会传导为API整体不可用，而非表现为局部功能降级。
补偿细节随之明确：按各账号10月8日至10月14日这7日内的消耗金额，以赠金形式全额返还，赠金自动到账，无需单独申请；此后的API计费扣款将先从赠金账户中扣除。也就是说，赔付范围并不止于故障时段本身，而是把中断前一整周的全部调用开支原额退回用户账户。
对把推理负载押在单一供应商上的企业而言，这起近5小时的全量中断是一次直接提醒：API采购中的服务等级条款与多供应商备份能力，需要与现实风险重新校准；而按7日消耗全额返赠金的处理力度，也为同类服务事故的补偿标准提供了一个可参照的样本。
主题标签: DeepSeek · DeepSeek API · API Outage · Service Stability · LLM Inference
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