2026-11-14 · 来源：TechCrunch
Meta智能体Muse向美国用户开放代打电话：保险、有线电视、车管所这些不想打的电话交给AI，功能仅限付费订阅用户。
Meta的消费级AI智能体Muse从11月12日起可以替用户拨打美国商家的外呼电话。该功能今年9月首次测试时，仅向主动申请加入的少数早期用户开放；如今全面上线——但只面向付费订阅者。对许多用户来说，这是AI智能体第一次真正接管“打电话”这件最日常也最麻烦的事。此前的小范围测试中，用户甚至要主动向AI开口“申请权限”才能用上。
Meta首席AI官、超级智能实验室负责人Alexandr Wang在X上宣布了这次推送，称AI会处理“所有你不想打的电话”——典型场景包括保险、有线电视公司、车管所，以及不做在线预订的餐厅，帮用户省去听语音导航、排队等人工的煎熬。这类电话之所以烦人，是因为时间成本全部由用户承担。换句话说，那些你宁愿拖到第二天也不想打的电话，现在可以外包给AI了。
定价沿用Muse订阅体系：每月20美元档每周可获5亿Muse令牌，100美元档面向重度用户，每周有30亿令牌，令牌制既卡住了滥用，也把重度用户筛进了更高档位。作为参照，Muse用户数上月已突破1000万，购物是其最受欢迎的活动之一；如今把“打电话”补上，代办的闭环更完整了。外界视之为Muse从问答助手迈向“代办管家”的关键一步。
这个赛道并不冷清：创业公司Instinct提供类似的代打电话能力；谷歌Gemini从9月起也测试了类似功能，首批面向美国Pixel用户，同样证明了这个需求的真实存在。现实挑战在于，不少商家和前台一识别出对方是AI就挂断电话；不过随着语音拟真度的提升，人机之间的辨别只会越来越难。AI拟真声音的进步，让“对面是不是人”变成了一个越来越贵的问题。
Wang还透露，Muse此前上线的邮件地址功能很快将向免费用户开放。代打电话、代发邮件，Meta显然想让Muse从聊天助手变成真正的“生活代办”，消费级AI的付费墙也正在一段一段砌起来——至于商家买不买账，就要看AI的声音能骗过多少前台了。对Meta而言，这也是把Muse从聊天框推向“生活操作系统”的关键落子。
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