2026-09-16 · 来源：{'name': 'ZDNet', 'url': 'https://www.zdnet.com/innovation/how-workers-use-ai-at-work-2026/'}
ZDNet最新调查勾勒出今年职场AI的现状,将员工使用这项技术的程度与其信任程度相互对照,并指出采用滞后的环节。
ZDNet发布了一份基于民调的盘点报告,全面梳理2026年职场中的人工智能应用现状,从信任度、使用情况及相关职场举措等多个视角勾勒今年的AI采用图景。作为ZDNet创新报道的一部分,该报告将自身定位为对企业级AI的一次现实检验——不仅记录了员工正在用这项技术做什么,也如其标题所言,记录了他们没做什么。
使用情况是这份民调标题的落脚点。调查并未停留在抽象的兴趣层面,而是深入到具体的工作应用——员工在2026年交给AI工具完成的任务,以及同样耐人寻味的是,他们仍留给自己亲手处理的任务。报告标题特别点出的这块"空白地带"至关重要:AI能做什么与员工实际愿意交给它做什么之间的差距,是所有追踪AI采用进程者的关键变量。
信任是第二大支柱。这项民调在统计使用数据的同时也追踪员工对AI的信心,这一组合折射出整个行业更深层的矛盾:如果使用工具的人并不信赖其输出结果,采用曲线再漂亮也没有意义。由于在同一项调查中同时衡量这两个维度,ZDNet的数据集让两者可以相互对照解读,而非孤立看待——这比单纯的使用率统计是更为严苛的检验。
对于AI算力买家和投资者而言,这类职场采用调查可作为下游需求的风向标。员工的使用模式——哪些应用规模化、哪些陷入停滞——最终会汇入企业采购决策,进而影响加速器和数据中心的容量规划。这份2026年快照将真实使用与美好愿景区分开来,又将使用与信任分而视之,相比单看抢眼的整体采用率数字,能提供更清晰的信号。
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